A generatív mesterséges intelligencia alkalmazása a dokumentumosztályozás automatizálásában

A generatív mesterséges intelligencia alkalmazása a dokumentumosztályozás automatizálásában

Szerző: Ana Canteli – 2024. szeptember 24.

Az elmúlt évtizedekben a dokumentumkezelés jelentős fejlődésen ment keresztül, és az egyik legmeghatározóbb technológiai újítás ezen a területen a generatív mesterséges intelligencia (MI). E technológia révén a vállalatok automatizálhatják a dokumentumok osztályozását, javíthatják az adatok kinyerésének pontosságát, valamint optimalizálhatják a dokumentumkezelési folyamatokat. Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan alkalmazható a generatív MI a dokumentumosztályozásban, milyen előnyöket kínál, és hogyan segít ebben az OpenKM.

A generatív MI szerepe a dokumentumkezelésben

A generatív mesterséges intelligencia a mesterséges intelligencia egyik ága, amely gépi tanulási algoritmusok és természetes nyelvfeldolgozás (NLP) segítségével képes új tartalmat létrehozni vagy meglévő információk kezelését javítani. A dokumentumkezelés terén alkalmazva ez a technológia forradalmasítja az üzleti hatékonyságot – különösen a nagy mennyiségű adat feldolgozásánál és automatikus osztályozásánál.

Generatív MI használatával a vállalatok hatékonyabban kezelhetik az olyan dokumentumokat, mint például számlák, jogi iratok, személyazonosító dokumentumok vagy biztosítási kárbejelentések. A korábban emberi beavatkozást igénylő – és ezzel együtt hibalehetőséggel járó – hagyományos módszerek helyett a generatív MI pontosabban, automatizált módon képes dokumentumokat feldolgozni.

Intelligens adatkinyerés

Az egyik legnagyobb kihívás a dokumentumkezelésben a strukturálatlan dokumentumokból – például e-mailekből, szerződésekből vagy jelentésekből – történő adatkinyerés. A generatív MI az OCR-rel (Optikai karakterfelismerés) és az Intelligens Dokumentumfeldolgozással (IDP) együtt képes releváns adatokat automatikusan kinyerni, függetlenül a dokumentum formátumától.

Ez különösen hasznos például biztosítótársaságok vagy jogi osztályok számára, ahol nagy mennyiségű kritikus információt kell gyorsan és pontosan feldolgozni.

Az OpenKM, a ChatGPT-hez hasonló nyelvi modellekkel integrálva, lehetővé teszi az intelligens adatkinyerés gyorsabb és hatékonyabb végrehajtását, ezáltal javítva a dokumentumok osztályozásának és feldolgozásának pontosságát és sebességét.

Dokumentumkezelési folyamatok automatizálása

A robotizált folyamatautomatizálás (RPA) régóta kulcsszerepet játszik az üzleti folyamatok optimalizálásában, és a generatív MI integrálása ezt a technológiát új szintre emeli. Az MI-vezérelt intelligens automatizálás révén a vállalatok időt takaríthatnak meg, csökkenthetik a hibák kockázatát, és hatékonyabbá tehetik dokumentumkezelési rendszereiket.

A generatív MI lehetővé teszi szabályalapú rendszerek létrehozását is, ahol a dokumentumok tartalmuk alapján automatikusan osztályozásra kerülnek. Ez különösen hasznos azoknál a manuális folyamatoknál, amelyek korábban humán beavatkozást igényeltek, például a nem strukturált dokumentumok címkézése és rendszerezése során.

Például egy vállalat, amely nagy mennyiségű elemzői jelentést vagy jogi dokumentumot kezel, automatizálhatja ezek osztályozását, így jelentősen növelve az operatív hatékonyságot. Az OpenKM – a KEA (Keyphrase Extraction Algorithm) és más generatív MI eszközökkel integrálva – teljesen automatizált munkafolyamatokat hoz létre, amelyek nemcsak az adatkinyerést végzik el, hanem az információk valós idejű elemzését és szervezését is biztosítják.

Természetes nyelvfeldolgozás és dokumentumelemzés

A természetes nyelvfeldolgozás (NLP) kulcsszerepet játszik a dokumentumkezelés automatizálásában, mivel lehetővé teszi az MI számára, hogy megértse és automatikusan osztályozza a dokumentumok tartalmát. Ez a technológia képes különböző nyelveken és dialektusokon írt dokumentumok elemzésére is, felismerve a mintákat és üzletileg releváns információkat kinyerve belőlük.

A generatív MI-vel végzett dokumentumelemzés képes azonosítani a lényeges adatokat, és ezek alapján hatékonyabb osztályozást végez, mint a hagyományos módszerek. A low-code (kevés programozási tudást igénylő) megoldások révén ezen eszközök gyorsan bevezethetők a szervezetekben.

Az OpenKM alkalmassága a dokumentumautomatizálásra

Az OpenKM az egyik legsokoldalúbb dokumentumkezelő platform, amely integrált MI-megoldásokat kínál a dokumentumfolyamatok automatizálására. A rendszer lehetővé teszi a generatív MI modellek – például a ChatGPT – integrációját, amellyel automatizálhatók az olyan feladatok, mint a dokumentumok osztályozása és az adatok kinyerése.

Az OpenKM emellett integrálható más rendszerekkel, például a SharePoint Online-nal is, így egyszerűen beépíthető azokba a vállalati környezetekbe, amelyek már használnak együttműködést támogató platformokat. Ez lehetővé teszi a meglévő munkafolyamatok automatizálását anélkül, hogy a teljes informatikai infrastruktúrát át kellene alakítani.

A generatív MI előnyei a dokumentumosztályozásban

A generatív mesterséges intelligencia dokumentumkezelésbe való bevezetése számos előnyt biztosít:

1. Hibák csökkentése – A folyamatok automatizálása minimálisra csökkenti a kézi műveleteknél gyakori hibákat
2. Időmegtakarítás – Az ismétlődő feladatok automatizálása felszabadítja az emberi erőforrásokat
3. Nagyobb pontosság – Az MI-megoldások pontosabb osztályozást és adatkinyerést biztosítanak
4. Skálázhatóság – Nagy adatmennyiség is könnyedén kezelhető a teljesítmény és minőség romlása nélkül
5. Integráció meglévő rendszerekkel – Az olyan platformok, mint az OpenKM, könnyen integrálhatók MI-algoritmusokkal és nyelvi modellekkel

Összegzés

A generatív mesterséges intelligencia alkalmazása a dokumentumosztályozási folyamatok automatizálásában alapvetően átalakítja az információkezelés módját a szervezetekben. Az OpenKM, amely képes együttműködni például a ChatGPT-vel és más természetes nyelvfeldolgozáson alapuló modellekkel, páratlan lehetőséget kínál a dokumentumkezelés hatékonyságának és pontosságának javítására.

Azok a vállalatok, amelyek időben bevezetik ezeket a technológiákat, versenyelőnyre tesznek szert a gyorsan változó digitális gazdaságban.

További információkért az OpenKM implementációjáról érdemes megtekinteni a YouTube-csatornájukon található videókat, vagy részt venni a webináriumaikon.